Zona Digital es el principal punto de entrada para la contratación de productos del banco.
Sin embargo, el flujo presentaba fricciones innecesarias, problemas de claridad en la oferta y oportunidades claras para mejorar la conversión y la experiencia de los usuarios, especialmente en escenarios de alta intención de compra.

Luego del MVP inicial, asumí la continuidad del diseño de Zona Digital, trabajando en la mejora progresiva de flujos, pantallas y mensajes clave, siempre con foco en la practicidad del usuario y en reducir el tiempo necesario para concretar una venta.El trabajo se centró en simplificar decisiones, reducir fricción y hacer más accesible la propuesta de valor de cada producto.

El trabajo realizado en Zona Digital consolidó el canal como el principal motor de adquisición digital del banco, con un impacto directo en los indicadores de negocio:
‍+60% de share digital en la adquisición de productos.
Reducción de fricción en el proceso de compra.
Optimización de la tasa de conversión.
Experiencia de contratación más rápida y enfocada en cerrar la venta.